Пользовательское соглашение

Пункты соглашения

Основные понятия
1. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу: https :// klimatlux. com / на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения и все связанные с ним поддомены;
2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа;
3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине;
4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине;
5. Продавец — ИП Добровольская Н.А, 350038, Россия, Краснодарский край, г. Краснодар, ул.Северная 529А, ИНН 231220019236, ОГРНИП 321237500466004, Тел. +7 (861) 274-11-77;
6. Товар — ассортимент климатической техники, представленный к продаже в Интернет-магазине;
7. Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Общие положения
1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин;
2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин;
3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации;
4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования;
5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации, момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (861) 274-11-77;
6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение;
7. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
Предмет соглашения
1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине;
2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
Регистрация в Интернет-магазине
1. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется с помощью нажатия на кнопку «Регистрация»;
2. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа;
3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации;
4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации;
5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
Товар и порядок совершения покупки
1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым способом связи, указанном в Интернет-магазине;
2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо звонком Продавца;
3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен;
4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем;
5. При обработке Заказа, Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа, согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа;
Доставка заказа
1. Самовывоз товара осуществляется по адресу: г. Краснодар, ул.Северная 529А, 2 эт.;
2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца;
3. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя;
4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа;
5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о адресе доставки Товара, веса, габаритов и способа доставки. Стоимость доставки указывается в Интернет-магазине при оформлении Заказа;
6. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у оператора/менеджера, любым способом связи, указанным в Интернет-магазине;
7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.
Оплата товара
1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации без НДС;
2. Цена Товара указывается в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным;
3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Заказа, совершенного до изменения цены Товара изменению не подлежит;
4. Оплата производится: онлайн оплата пластиковой картой на сайте, наличными денежными средствами, банковской картой в пункте выдачи заказов, по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, 529 А, 2 эт.,;
5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
  1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
  2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции;
  3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оплачиваемые банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются в Интернет-магазине.
Возврат товара
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения:
  1. После получения товара Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения товара,если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. (п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1). При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет;
  2. В случае отсутствия аналогичного товара в день обращения Продавец возвращает Покупателю денежные средства равные стоимости оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. ( п. 2 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 ( http :// www. consultant. ru / popular / consumerism /).
2. Покупатель не вправе возвратить технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (электробытовые машины и приборы), (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55);
3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем;
4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются: - полное фирменное наименование (наименование) Продавца - фамилия, имя, отчество Покупателя - наименование товара - даты заключения договора и передачи товара - сумма, подлежащая возврату - подписи продавца и покупателя.
Срок действия Публичной оферты
1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
Дополнительные условия
1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового;
2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.